Les crédits sont une sorte de "monnaie" propre à EarMaster Cloud, avec laquelle vous pouvez payer l'accès des élèves et des professeurs au logiciel et à l'application EarMaster.

Dans la terminologie de EarMaster Cloud, un utilisateur dont l'accès au logiciel et à l'application EarMaster est géré par un administrateur de l'école est appelé un utilisateur interne. D'autre part, un utilisateur qui paie et gère son propre accès à EarMaster par le biais d'un abonnement personnel mensuel ou annuel est appelé un utilisateur externe.

Vous pouvez identifier les différents types d'utilisateurs en regardant la colonne "LICENCE" dans la section Gérer les utilisateurs de votre tableau de bord :

• = Utilisateur interne avec licence: a accès au logiciel et à l'application + synchronisation des données
• = Utilisateur interne sans licence: n'a accès qu'à la synchronisation des données
• = Utilisateur externe: paie pour la licence et la synchronisation des données sur une base privée.

UTILISATEURS INTERNES AVEC LICENCE

Seuls les utilisateurs internes consomment des crédits (contrairement aux utilisateurs externes). Ainsi, tant que vous n'avez aucun utilisateur interne dans votre compte, vous ne consommez aucun crédit. Mais dès qu'il y a des utilisateurs internes (étudiants ou professeurs) dans votre compte, vous consommez vos crédits EarMaster Cloud.

Un utilisateur interne avec licence a accès au logiciel et à l'application EarMaster, contrairement à un utilisateur interne sans licence dont les données sont synchronisées dans le nuage mais qui n'a pas accès au logiciel et à l'application EarMaster par l'école.

La vitesse à laquelle vos crédits sont consommés dépend du nombre d'utilisateurs internes disposant d'une licence dans votre compte.

Un utilisateur avec licence consommera :

• 0,0027 crédit en 1 jour (1 crédit divisé par 365 jours)
• 0,0833 crédit en 1 mois (1 crédit divisé par 12 mois)
• 0,5 crédit en 6 mois (1 crédit divisé par 2 semestres)
• 1 crédit en 1 an

Donc, si vous avez 10 utilisateurs avec une licence dans votre compte, vous consommerez :

• 0,027 crédit par jour (0,0027 x 10)
• 0,833 crédit par mois (0,0833 x 10)
• 5 crédits par semestre (0.5 x 10)
• 10 crédits par an (1 x 10)

Les crédits ne sont pas liés à des utilisateurs spécifiques : vous êtes libre d'ajouter et de supprimer des étudiants et des enseignants autant de fois que vous le souhaitez et quand vous le souhaitez. Cela mettra simplement à jour instantanément la vitesse à laquelle vos crédits sont consommés.

Si vous avez besoin d'ajouter 5 élèves supplémentaires après 3 mois, vous pouvez simplement ajouter ces nouveaux élèves à votre compte. Par conséquent, vous aurez 15 utilisateurs au total et, en suivant les calculs montrés ci-dessus, vous consommerez maintenant :

• 0,027 + 0,0135 = 0,0405 crédit par jour
• 0,833 + 0,4165 = 1,2495 crédit par mois
• 5 + 2,5 = 7,5 crédits par semestre
• 15 crédits par an

La fonction de classe n'a pas d'incidence sur les crédits : vous pouvez inscrire ou retirer des élèves et des enseignants dans autant de classes que vous le souhaitez dans votre compte, cela n'affectera pas votre consommation de crédits.

UTILISATEURS INTERNES SANS LICENCE

Un utilisateur interne sans licence consomme 1/10 (un dixième) de crédit par an, contrairement à un utilisateur avec licence qui consomme 1 crédit par an.

Il existe quelques situations dans lesquelles l'annulation de la licence d'un utilisateur est une bonne option :

• Vous devez conserver l'accès aux résultats et aux statistiques d'un ancien élève.
  La suppression d'un utilisateur efface instantanément toutes ses traces de votre compte. Mais si vous devez conserver l'accès aux résultats et aux statistiques de cet utilisateur avant de le supprimer définitivement, vous pouvez "désassigner" sa licence dans la section "Gérer les utilisateurs" de la page d'administration. En annulant la licence d'un utilisateur, vous lui retirez l'accès au logiciel et à l'application EarMaster, tout en conservant l'accès aux résultats et statistiques de cet utilisateur.
• Un utilisateur a acheté EarMaster avec une licence permanente (licence PC/Mac avec numéro de série, ou achat in-app sur Mac et iOS).
  Le nouvel utilisateur recevra un login EarMaster Cloud qui connectera le logiciel ou l'application au compte de votre école, mais l'accès au contenu sera accordé par la licence de l'utilisateur plutôt que par vos crédits.
• Vous souhaitez limiter temporairement votre consommation de crédits en mettant en pause les licences de certains de vos utilisateurs
  Par exemple, vous pouvez annuler la licence de tous ou de certains de vos élèves pendant les vacances d'été, mais garder les licences des enseignants actives afin de préparer de nouveaux cahiers d'exercices pour le semestre suivant. Pour mettre en pause votre compte complet pour tous les utilisateurs, veuillez lire la section dédiée plus bas.

UTILISATEURS EXTERNES

Les étudiants peuvent souscrire à leur propre accès à EarMaster par le biais d'un abonnement mensuel ou annuel. Ces utilisateurs sont appelés utilisateurs externes dans EarMaster Cloud, et ne consomment pas vos crédits. Pour inviter des élèves à s'abonner à EarMaster Cloud et à être automatiquement liés à la liste de votre école, utilisez le bouton "Envoyer des invitations à s'abonner" sur votre tableau de bord d'administration.

Les utilisateurs externes apparaîtront dans la section "Gérer les utilisateurs" du site Admin, mais l'accès au logiciel sera payé et géré par chaque élève dans son propre tableau de bord.

MISE EN PAUSE DE VOTRE CONSOMMATION DE CRÉDIT

Si vous avez besoin d'interrompre temporairement votre compte, vous pouvez aller dans PRÉFÉRENCES et mettre votre compte en pause en utilisant le bouton "Cliquer pour mettre le compte en pause". Cela désactivera temporairement toutes les licences d'utilisateur de votre compte et mettra en pause la consommation de vos crédits.

Vous pouvez utiliser cette fonction si vous souhaitez sauvegarder vos crédits à la fin d'une année scolaire par exemple.